Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

sn99 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương
sn99 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sn99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục trong ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sn99. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Hỗ Trợ Tài Khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' để xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn Cam Kết Cụ Thể Về Dữ Liệu Của Bạn

sn99 không xây dựng chính sách quyền riêng tư chỉ để cho có. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — từ cách xử lý cookie phiên đăng nhập trên điện thoại đến quy trình xác minh khi bạn yêu cầu rút thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ bên ngoài.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo lộ trình kỹ thuật tiêu chuẩn.
Yêu cầu truy cập và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu hoặc yêu cầu xoá. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách sn99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu đó và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xoá thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã ví hoặc số điện thoại liên kết để xử lý giao dịch. Thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống sn99 mà xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi tiến độ xoá dữ liệu theo từng bước cụ thể cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chuyển cho đối tác vận hành hạ tầng thanh toán để xử lý giao dịch theo đúng hợp đồng dịch vụ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập trên điện thoại ổn định giữa các lần mở lại trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu hành trình điều hướng; bạn có thể từ chối nhóm này trong cài đặt.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội kỹ thuật cập nhật số liên kết và gửi OTP xác nhận về số mới trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà hoạt động của sn99 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc tài khoản của mình thuộc phạm vi nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ.